该市首轮参加全国文明城市创建即获成功，“全省领先、全国前列”入选第六届全国文明城市。

全民共建聚“合力”。制定出台创建调度、督查、考评、问责办法，落实市领导联系社区包保机制；成立全民志愿服务队伍695支，注册志愿者7.8万人，2020年累计开展志愿服务人次超过25万人次；全市5500余名干部职工开展6轮入户走访，收集群众意见建议12700余条，解决群众实际问题2380余件。

建管统筹靓“颜值”。实施居民楼道、交通路口、餐饮油烟专项整治，改造提升全市5个集贸市场；实施104项市政新改建工程，26条主次干道盲道、缘石坡改造完成，4条出城路、3条城市主干道建成通车；完成23个老旧小区、安置小区雨污水、背街后巷改造，增划停车泊位1.5万个。

内外兼修显“温度”。打造市乡村三级新时代文明实践基地、学雷锋服务站等全域文明载体，建成使用综合文化服务中心146个、新时代文明实践基地48个；开展移风易俗“十大行动”，制定文明有礼“十不十要”；实施“红色星期六”“义剪美”“万金油”等志愿服务活动1500余场次，办理实事6100余件。